Politique de Retours et Remboursements

Chez Sampur, nous souhaitons que votre expérience de sommeil soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles de maison dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.